На экспертизу поступил пылесос торговой марки KIRBY G 10E со следующей проблемой - сильно шумит, очень тяжелый, под видом нового товара продан товар бывший в эксплуатации.
Данная модель пылесоса достаточно дорогая - 120 000р.
Покупатель обратился к продавцу, однако продавец отказал в приеме пылесоса.
Покупатель обратился в суд, для рассмотрения иска понадобилась независимая экспертиза.
При визуальном осмотре пылесоса выявлены следы естественной эксплуатации: потертости, царапины, небольшие сколы, выработка подвижных элементов. Имеются следы загрязнения корпусных элементов пылесоса, следы окисла металлических узлов. 
Проверка пылесоса на работоспособность показала следующее: пылесос включается и функционирует в штатном режиме, наблюдается существенная выработка фиксатора мешочного блока, приводящая к самопроизвольному повороту фиксатора от вибрации пылесоса и, как следствию, - его отключению при работе. 

Исследование составных узлов и компонентов пылесоса на предмет определения ориентировочного срока эксплуатации показало следующее: 

1. Пластиковые элементы (ручки, фиксаторы, поворотные механизмы, колеса, патрубки и прочие элементы) имеют царапины, потертости, сколы и вкрапления твердых частиц, зазубрины, нарушения структуры материала, свидетельствующие о интенсивной и долгосрочной эксплуатации пылесоса. Срок эксплуатации данных элементов превышает 1 год. 

2. Металлические узлы (корпус пылесоса, редуктор, поворотные и фиксирующие механизмы, педали, основная насадка и прочие элементы) имеют царапины, потертости, сколы, зазубрины, нарушения поверхностной структуры металла, наличие окислов и ржавчины, свидетельствующие о интенсивной и долгосрочной эксплуатации пылесоса. Срок эксплуатации данных элементов превышает 1 год. 

3. Загрязнения скрытых полостей корпусных элементов (плотность и структура загрязнения) соответствуют сроку эксплуатации от 1 года. 
Проведенные исследования показали, что исследуемый пылесос находился в эксплуатации не менее одного года, интенсивность эксплуатации оценивается как высокая. Установить точный срок эксплуатации пылесоса не представляется возможным. 

Проведенные исследования показали, что исследуемый пылесос находился в эксплуатации не менее одного года, интенсивность эксплуатации оценивается как высокая. Установить точный срок эксплуатации пылесоса не представляется возможным. 
Серийный номер данного пылесоса является кодом производителя, в который заложены следующие данные: завод изготовитель, год изготовления, месяц изготовления и порядковый номер. 

В серийном номере данного пылесоса «2080988226» заложены следующие данные: пылесос торговой марки KIRBY G 10E, S/N: 2080988226 имеет порядковый номер - 88226, изготовлен в сентябре 2008 года в США. 

Исходя из полученных данных, с момента производства данного пылесоса по 15 сентября 2017 года прошло 9 лет. 

Исследование и тестирование пылесоса показали следующее: пылесос исправен, находился в эксплуатации не менее одного года, интенсивность эксплуатации оценивается как высокая, наблюдается существенная выработка фиксатора мешочного блока, приводящая к самопроизвольному повороту фиксатора от вибрации пылесоса и, как следствию, - его отключению при работе. Пылесос произведен в сентябре 2008 года. 

Исследования сертификата соответствия № ТС RU C-US.AУ14.В.01149 показали следующее: сертификат соответствия № ТС RU C-US.AУ14.В.01149 выдан на основании протокола испытаний №№1927LAB12/14, 1927ЕМ-LAB12/14 от 22.12.2014 г. и, согласно данным, действует с 25.02.2015 по 24.02.2020 включительно, однако согласно «ГОСТ 10280-83. Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия» периодические испытания пылесосов должны проводиться не реже 1 раза в год (п.5.3.). 
Исходя из вышеописанного, следует, что сертификат соответствия № ТС RU C-US.AУ14.В.01149, выданный на основании протокола испытаний №№1927LAB12/14, 1927ЕМ-LAB12/14 от 22.12.2014 г. действовал в период с 22.12.2014г. по 21.12.2015 г. 

Так как пылесос произведен в сентябре 2008 года действие сертификата соответствия № ТС RU C-US.AУ14.В.01149 на него не распространяется. 
Данные о сертификате соответствия на пылесос с заводским номером 2080988226 на момент проведения экспертизы отсутствуют. 
Также в ходе исследований выявлен факт несоответствия пылесоса с заводским номером 2080988226 «ГОСТ 10280-83. Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия», а именно: согласно ГОСТ масса пылесоса мощностью 600 Вт, должна составлять не более 7,2 кг (п.2.2.), масса представленного на экспертизу пылесоса составляет 10,7 кг. 

Вот такие истории бывают, будьте внимательны при выборе бытовых устройств, большинство проблем можно избежать ещё на стадии выбора.

Данная модель пылесоса конечно же выполнена очень качественно и заслуживает внимания, проблема заключается в том, что данная модель пылесоса приходит к нам заведомо б/у и с очень хорошим пробегом, а продаются по очень внушительной цене.

В любом случае выбор остается за Вами покупать или нет.

Если у Вас возникли проблемы - приходите на консультацию.

Независимая экспертиза "ЭксперТри"